当社はとてもコンパクトな会社ですから、

1.　お客様からご連絡を頂いて初回に訪問する

2.　下見をして調査・計測・写真撮影を行う

3.　下見の結果報告・お見積もりを作成し　ご契約いただく（もちろんいただけない場合もありますが・・・）

4.　材料の手配・施工スケジュールを組む

5.　施工前にご近所にご挨拶に廻る

6.　施工期間中の現場管理・作業補助　及び　経過のご報告

7.　完工の確認とご集金

8.　保証書の発行と施工報告

を一人で行っています。　つまり、代表の私ですね。

初回のお打ち合わせから一人の人間が担当していますから、

営業マンは○○と言っていたのに、職人さんは聞いていない・・・・などといったことはありません。

見積書に書ききれないような細かい作業内容でも、私はお客様との会話の中で要点を把握していますから

この部分はご主人が気にされているので特に重要に

ですとか

作業中に職人から細かい点で「ここはこうしといた方が良くないですか？」と聞かれた場合にも

「 うん　○○で仕上げておいて」

とか

「いや　そこはそのままで」

といった判断をすることができます。

最高責任者だからというだけではなく、お客様の好み・考え方が判っているから出来ることなのです。

とにかくキレイに（艶ありのピカピカ　または　艶無しのしっとりなど）

したいお気持ちであるのか、

耐久性重視で長持ちさせたいのか　

　などですね。

もちろん全体の雰囲気に影響する色きめなどといったことは、事前に十分打ち合わせをさせて

いただきますが、細かい点にについては、ひとつひとつ確認していては作業も進行しませんから、

どうしてもお任せいただくことになります。

クレーム産業といわれるリフォーム・外壁塗装の世界では、一人の人間がすべてを理解し

ているということの メリットが多いのです。

また、ご近所への工事のご挨拶も私が伺いますから、事前に

　念入りにご挨拶をしておいたほうが良いお宅

 をお聞きしてうまく対策を取る事が出来るのです。

　お叱りのお電話を頂いて、お詫びに伺うのも私ですからね。

当然ながら

「担当者が不在なので・・・・（居留守も含めて）」

はありえません。

小さな外壁塗装専門店の魅力をお伝えしました。